留学顾问打电话需要注意哪些问题

简单介绍自己在打电话前，留学顾问需要先简单介绍自己，向客户介绍自己的身份和背景，以赢得客户的信任。可以简单说一下自己的姓名、所在机构以及自己的留学背景或工作经验等。这个环节很关键，如果客户对留学顾问没有信任度，那么即使你提供再好的咨询建议也不会被客户接受。2.听取客户需求在与客户交流的过程中，留学顾问需要倾听客户的需求和问题，了解客户的背景及留学意愿，同时客户也很可能会提出一些具体的问题，留学顾问需要耐心地听取客户的问题，不要中断客户的话，尝试了解客户的具体需求，并通过有效沟通去解决客户的问题。3.提...