美国斯坦福大学的研究人员对130名,斯坦福大学研究：重结客户关系需谨慎
研究背景最近，美国斯坦福大学的研究人员针对130名不同行业的企业，进行了一项重结客户关系的研究。该研究旨在探究企业在重结客户关系时需要注意的问题，以及如何提升客户关系的持久性。2.研究结论该研究发现，企业在重结客户关系时，需要谨慎对待以下几个方面：1.确定客户需求：只有在深入了解客户需求的情况下，才能够为其提供更高效、更优质的服务。企业在与客户进行沟通时，应该了解客户的具体需求和要求，以及在过去的服务中哪些方面做得不够理想，以此为基础改进服务。2.掌握客户反馈：不断收集客户反馈，并及时回应客户反馈，可...
更新时间：2023-05-15标签： 美国美国斯坦福大学斯坦福大学大学美国斯坦福大学的研究人员对130名 全文阅读