客服人员

客服人员电话礼仪客服中心是客户和公司之间的桥梁，客服人员就像是架起了这座桥梁的支柱。支柱是否牢靠，那么你认为a客服人员应该具备哪些素质？电话客服工作职责11，通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询；2.负责通过电话回答客户咨询和售后问题；3.利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具向客户推广产品；4.负责联系并向技术部等相关部门反映客户的反馈，以便处理；5.定期完成呼出电话和客户回访；6.总结分析目标客户群，提供后续服务，建立和维护良好的客户关系；7.管理客户信息并实时更新客户数据库。1、电话客...