丽思卡尔顿酒店的企业文化

丽思卡尔顿酒店文化概览1.富有人情味的服务理念丽思卡尔顿酒店以顶级服务享誉于世，其实背后是丰富的服务文化理念。作为酒店行业典范，丽思卡尔顿始终强调服务态度和酒店员工的素质。在这个酒店中，化繁为简的服务细节让客人感受到超越期望的关怀和热情。丽思卡尔顿酒店强调员工“权力与责任”的概念，让员工有自主权力更好地服务客人，从而实现客人的满意。这一服务理念也成为丽思卡尔顿酒店标志性的品牌特征。2.认真对待每一位客人丽思卡尔顿酒店的服务门槛格外高，甚至可以说不人人都是丽思卡尔顿酒店的客人。每一位走进酒店的客人都会感受到...