客户仅在利益受损时投诉,如果投诉不成立,可以委婉地对客户和客户进行大的理解,消除误解,对于从事服务行业的工作者来说,处理投诉是一项非常具有挑战性的工作,而对于每一个销售人员来说,如何正确处理客户投诉的意义何在,总之,正确处理客户投诉可以有效地为企业赢得客户的高忠诚度。1、处理客户投诉的措施是什么很多销售人员都会有这种感觉。客户At投诉,他们会表现出情绪上的愤怒,甚至对你破口大骂。此时,你应该明白,这其实是一种发泄,把自己的委屈和不满发泄出来,客户忧郁或不开心的情绪得到释放和缓解,从而保持心理平衡。这个时候...
更新时间:2023-03-21标签: 投诉客户网络销售如何处理客户投诉 全文阅读