平衡计分卡被哈佛商业评论

简介平衡计分卡是一种被广泛使用的管理工具，旨在帮助企业制定战略并评估组织绩效。它最初由RobertKaplan和DavidNorton在1992年提出，用于衡量企业的绩效，以解决传统会计指标并不能全面衡量企业绩效的问题。平衡计分卡是一个框架，它涵盖了四个方面：财务、客户、业务流程和学习与成长。通过使用平衡计分卡，企业能够更准确地了解自身的绩效，并采取更有针对性的行动来改善其业务流程和绩效。2.四个方面的含义平衡计分卡的四个方面包括财务、客户、业务流程和学习与成长。这些方面分别涉及到企业的生命线：财务绩...