遇到客人投诉怎样处理

遇到客人投诉怎样处理2，处理客户投诉的六步骤3，怎样处理客户投诉4，面对客户投诉怎么办5，简述如何处理顾客投诉6，如何解决客户投诉步骤7，如何巧妙的应对客户投诉1，遇到客人投诉怎样处理尽量和客户沟通，达到客户的谅解。如果自己经验欠缺，找同事和上级协助。2，处理客户投诉的六步骤处理客户投诉的六步骤：（1）从倾听开始、平息客户怨气。（2）认同客户感受、道救及感谢客户。（3）提问，提问可以了解问题所在。（4）承担责任、表示愿意提供帮助。（5）解决问题、让客户参与意见。（6）适当给客户一些补偿，跟踪服务。3，...