1. 研究背景
在航空事故发生后，家属的心理需求需要得到及时的关注和支持，这不仅有助于家属缓解心理压力，也是保护其权益的必要措施。由于航空事故的复杂性和常规程序的限制，调查和提供支持的工作往往需要一定的时间和精力。因此，对家属需求的研究和对应的家属支持计划的制定显得尤为关键。
2. 研究内容
在此背景下，德国莱比锡大学的冯特教授牵头组织了一项研究，旨在探讨失事飞机家属的心理需求及其支持计划的建立。该项研究包括采访失事飞机家属、航空公司和第三方机构，以及对相关文献和法律法规的梳理。通过研究，冯特教授和其团队试图找到家属最需要的支持方式和注意事项，为航空事故后家属支持计划的实施提供有效的参考。
3. 研究结果
研究结果显示，失事飞机家属最需要的是情感支持和信息支持，包括精神疏导、心理治疗、慰问金等。此外，家属还希望能够积极参与事故调查的过程，了解调查进展情况，参与决策等。在家属支持计划的制定中，团队还提出了一系列具体的建议，包括建立家属支持热线、提供心理健康指导、帮助家属处理金融和法律事务等。
4. 研究价值
该项研究对失事飞机家属支持计划的完善具有重要意义，可以帮助航空公司、政府和第三方机构更好地满足家属的需求，提高家属的满意度，减轻其心理负担，促进事故调查和后续处理工作的顺利进行。同时，该研究的相关成果还有望为其他领域的突发事件应急处理提供借鉴和参考。
