1. 引言
随着互联网科技的迅猛发展，大数据智能化技术得以广泛应用，改变了人们的工作和生活方式。正如图书馆这一传统场所，智能化服务也在其中逐渐发挥着作用。香港大学图书馆作为香港大学学术支持服务的重要组成部分，通过引入智能化服务，提高了阅读环节的便利性和效率，为读者提供更加舒适的阅读体验。
2. 发展智能化服务的必要性
传统图书馆一般采用手工处理方式，读者若需查询、借阅书籍需要进行繁琐的手续，极大地浪费了读者的时间。智能化服务的引入极大地提高了阅读效率。例如，香港大学图书馆引入了自助借还书、无线网络、智能检索等智能化设备，读者可以通过自助机器借阅、还书，有效缩短了借阅时间。同时，读者可以通过手机或者电脑远程查询书籍，避免了传统查询手续的繁琐，提高了阅读效果。智能化的检索方式，例如人工智能检索、语音检索、智能分类，将大大方便读者的阅读。
3. 智能化服务的优势与应用
智能化服务最大的优势是提高了阅读行为的便捷性和体验感。香港大学图书馆通过引入能够提供提供智能化服务的机器和软件，使读者在阅读过程中便捷地获取所需信息，大大提高了读者的阅读质量。例如，自助借还机器无需等待，且自助机器提供智能化分类查询，极大地方便了读者。在读者需要大量查阅、整理信息文献时，智能化服务还能优化参考文献的整理与归档。同时，智能化服务还可以定制化读者的需求，针对性地推荐读者阅读的书籍、文章等资源。
4. 智能化服务面临的挑战和应对策略
虽然智能化服务带来了许多便捷之处，但同时也面临着一些挑战。例如，数据安全性和隐私保护问题成为了一个难点。在香港大学图书馆中，“智能化检索”功能得以应用，但同时也需要解决“数据隐私泄露”等问题。另外，由于图书馆人员的不熟悉或不善于利用这些智能化设备及服务，使用率甚至呈下降趋势，也需要在智能化服务推广、培训上作出相应应对措施。
结论
引进智能化服务成为香港大学图书馆的一大亮点，大大提高了读者的阅读效率和体验，但是同时也要解决在智能化服务推广以及使用中面临的问题。今后图书馆在发展领域需要进一步放大其作用，通过合理利用智慧图书馆、智能化技术等新技术，来提高阅读者对于知识文化、信息资源的需求和阅读体验。
