1. 什么是留学中介？
留学中介机构是指一类为留学人员提供相关服务的商业机构。其主要包括为学生提供选校、申请、签证代办、语言培训、文书编辑等服务。中国的留学中介数量繁多，成立时间、规模和质量不一。而其成功和失败的案例也经常被提及。
2. 12315投诉中心的作用
12315投诉中心是中国质量监督部门的投诉解决平台，主要致力于保护消费者的合法权益。在留学领域，这一机构经常被学生和家长们用作投诉留学中介的途径。这是因为在留学过程中，如果遇到问题，很多学生往往无从下手，而这一平台可以提供有效的投诉解决途径。
3. 留学中介的效果如何？
留学中介所产生的价值可以被分为两种：信息不对称和后续服务。前者指学生研究留学申请的复杂过程和学校、专业的专业和地域限制。留学中介可以在这方面提供业内专业的信息，为学生提供更可靠的选校、申请策略和文书指导。而后者则指留学过程中的诸多细节过程，如签证申请、航班预订、金融服务等。留学中介可以为学生提供一站式服务。
4. 12315投诉留学中介的情况如何？
不可否认，有相当数量的学生和家长在留学中遭遇了诸多问题，出现了一系列投诉情况。其中，一些投诉可以归咎于学生和留学中介之间的信任问题，但另一些投诉则出现在中介机构的服务和品质上。据12315投诉中心，留学中介机构和服务的投诉比例呈上升趋势，这包括假承诺、背景造假、文书抄袭、教材夸大等问题。
