客户第一对吗

第三种，稳定型客户,第二种，冲击型客户,作为一种服务理念，客户永远是对的,第一一个方面是信念:因为客户是我们存在的目的，所以要关注客户的需求,其实在服务客户的过程中，客户并不总是对的，甚至有些客户蛮横无理,这句话的意思是要把我们的上帝和客户放在第一，客户是,第一物种，必选客户。

这句话的意思是客户就是上帝，客户永远是对的。这句话的意思是，顾客是我们的衣食父母，我们要把顾客放在第一位，这样我们的生意才会越来越好，顾客就是上帝。这句话的意思是要把我们的上帝和客户放在第一，客户是。这句话的意思是要把我们的上帝和客户放在第一，这样我们的生意才会越来越好，客户就是上帝。没有错误客户，只有错误的产品，错误的服务，错误的沟通。

对于任何企业来说，服务流程的完善都是一种理想状态。现实中，几乎是高不可攀的。我们的员工难免会犯这样那样的错误，提供服务的硬件系统有时也会失灵出错。无论这些服务失误是谁造成的，企业唯一要做的就是承担服务失误造成的责任，并采取相应的补救措施及时纠正错误，赢得顾客的二次满意。这对培养客户忠诚度起着至关重要的作用，否则将面临客户流失的危险。

这种情况总体上对我们有利，使我们摆脱被动，这是正常现象。因为这是一个良性循环，至少让我们知道自己有些地方做得还不够，可以采取相应的措施加以改进，使之进一步完善。如果客户保持沉默不告诉我们，并且因为不满，认为我们没救了，一句话不说直接去找竞争对手，那就更可怕了。我们甚至不知道自己错在哪里，因为客户跑了，把我们所有的错误都带走了。

我觉得顾客永远是对的。应该是企业的一个口号或者一个服务理念。其实在服务客户的过程中，客户并不总是对的，甚至有些客户蛮横无理。作为一种服务理念，客户永远是对的。个人认为应该遵循以下几点:1。企业应承担不应有的损失。如果所有客户永远都是对的，那就会体现在产品上。如果有的客户认为产品有问题，那么按照这个原则，必须退货，企业就亏了。如果企业拿出一个很好的产品，但是客户说是假货，是不是就可以说客户永远是对的？

各种方式的人有几百个，更何况你作为一个业务员，接触的客户一百多个。面对不同类型的客户，你应该采取不同的策略。这样才能和客户建立良好的关系。根据客户的不同行为模式，我们把客户分为以下四种类型。让我们一起来看看它们。第一物种，必选客户。这种客户在交谈中，我们很容易看出他们的爱好。而且这类人特别注重自己的身份和地位。当他们买东西时，他们通常选择最好的。

第二种，冲击型客户。这种类型的客户很健谈，很有热情。他们很乐观，很有说服力，容易相信别人。当和别人交谈时，他们脸上经常带着微笑。第三种，稳定型客户。这种客户很有耐心，逻辑性强，他们喜欢和供应商有长期稳定的合作。一旦你赢了这种客户，你就能获得长期的收益。四、恭顺客户。这种类型的客户是完美主义者，他们不能忍受任何一种缺陷。

编者导语:随着互联网的不断发展，各行各业都在不断与互联网行业融合，但有些服务产品只是线上沟通，实际执行还是线下，成本还是比较高的。本文作者分享了服务产品的用户模型和交易模型。让我们来看看。移动互联网的红利消失了，一些企业把目光投向了产业互联网。这些服务和服务交付大多发生在线下，比如家政教育培训、酒店住宿等良好的用户体验，需要极高的人力成本、实施成本和管理成本，无法规模化。用户体验和成本似乎不可兼得。

其实可以从两个方面来说。第一一个方面是信念:因为客户是我们存在的目的，所以要关注客户的需求。第一指的是客户的需求没有错，只是我们应该如何在不伤害自己的情况下尽量满足。如果你能遇到更多，那么你会的。第二个方面是现实:当客户错了的时候，你最多可以提醒他们，如果客户不承认自己错了，我们也不能和客户争论。即使你赢得了争论，你也失去了一个客户和许多潜在客户，所以你会失去更多。

人们往往会通过以往的经历形成的印象和第一次接触的信息来主观判断一个初次见面的人。这是首因效应，即第一印象效应。第一印象效应是妇孺皆知的一个道理。官员上任之初总是很注重三把火，老百姓也知道先谋面的妙用。每个人都努力给别人留下好印象第一。那么，如何给客户 good 第一留下印象呢？实验证明，首因效应很难改变。虽然我们都知道以第一印象来判断是不客观的，但是很少有人完全不受影响。

客户关系不是狭义的。和这个人在一起是好是坏？客户不是针对某个人，而是针对某个组织，我们与该组织的关系是什么？我们对这个组织的背景、现状和未来方向有深入的了解吗？我们找准了组织发展的痛点和难点。我们如何为这个组织带来价值？我们和这个组织内部的人有很深的联系吗？我们是否确定了关键利益相关者和教练？在看文章的同时，我很惭愧的拿我们现有的业主和EPC做比较，在客户关系层面我们还有很长的路要走。