1. 什么是五星级酒店？
五星级酒店是指按照国家标准，在酒店服务、设施、管理等方面均达到一定标准的高档酒店。国家旅游局将五星级酒店分为豪华型、商务型、旅游型等三类。
2. 卡尔顿酒店介绍
卡尔顿酒店是世界知名高端酒店品牌之一，于1983年在美国乔治亚州亚特兰大市创立。目前已经在全球多个国家和地区开设5星级酒店，例如中国、新加坡、印度、俄罗斯和英国等。卡尔顿酒店秉承“无微不至”的服务理念，贵族般的奢华体验为宾客营造了充满品味的生活空间。
3. 卡尔顿酒店是否为五星级酒店？
卡尔顿酒店是一家被广泛认同为高端酒店品牌的旗舰酒店，那么它是否是五星级酒店呢？实际上，卡尔顿酒店既有五星级酒店也有豪华级酒店。根据国家旅游局公布的名录，卡尔顿酒店上海浦东、北京金茂、澳门美高梅、广州这四家是中国五星级酒店；而上海复兴摩天大楼、上海环球金融中心等就属于豪华型酒店。
4. 卡尔顿酒店的特色服务
卡尔顿酒店不但在服务上高标准，而且还推崇个性化服务。酒店中做到“专属服务”，全程私人助理服务，轻松顺畅解决客人出行中烦恼；提供“自然服务”，每间客房均有高科技智能化控制面板，客人拨开酒店房间门，一统一优雅的香氛便扑鼻而来，各种氛围灯光自动调整，为客人打造舒适畅享的空间。
总之，卡尔顿酒店在全球享有盛誉，凭借极致奢华的服务和卓越的管理水平，打造出令人惊叹的精致酒店体验。是否是五星级酒店并不会影响到其高端的品牌形象，而酒店不断创新、拓展业务、推出有差异化功能的服务才是它长期保持市场地位的重要因素。
