1. 起因
近期，新东方大塘小鱼等在线教育平台宣称提供优质教育资源，吸引了众多用户的关注。然而，在使用这些平台的过程中，一些用户却遇到了各种问题，如无法退款、课程内容不符合承诺等。于是，这些用户开始针对新东方大塘小鱼等平台展开维权行动。
2. 用户起诉
一些消费者选择通过法律手段解决问题，起诉新东方大塘小鱼等平台。他们主要指出这些平台存在以下问题：
（1）虚假宣传：平台宣传课程内容与实际不符，或宣传中夸大其词，欺骗消费者。
（2）商品质量问题：平台销售的教育资源质量欠佳，无法达到客户的要求。
（3）违规退款：平台乱扣款项，使得消费者难以获得合理的退款，违反了消费者权益。
3. 平台的回应
对于用户的维权行动，新东方大塘小鱼等平台并不认可。他们认为自己已经尽到了资讯披露和承诺的义务，并强调消费者应当自行承担风险。此外，平台也表示会积极处理投诉和退款申请。
4. 取得胜诉，还是存在瑕疵？
在用户维权的诉讼中，一些用户成功获得了胜诉。但这也并不能代表着所有遭遇问题的用户都能获得公正的判决。同时，即使获得了胜诉，用户依然需要通过各种渠道寻求平台的配合，让自己的权益得到保障。
因此，用户在选择在线教育平台时需谨慎，及时投诉和反馈问题。同时，政府和相关部门也应加强监管，以保障消费者的权益。
